Última actualización: 30 de octubre de 2026.
En Serviresi y Catering, S.L. (CaeDePie) nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos a través de alquilerpasivo.com, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Serviresi y Catering, S.L. (CaeDePie)
- CIF: B06790893
- Domicilio: Avda. Luis Montoto 130 B, Entreplanta dcha., 41005 Sevilla
- Contacto para protección de datos: info@alquilerpasivo.com (asunto «Protección de datos») o +34 635 024 789
No hemos designado un delegado de protección de datos, al no ser obligatorio en nuestra actividad.
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Datos que nos facilitas tú, al rellenar el formulario de contacto o al llamarnos o escribirnos:
- nombre y apellidos;
- correo electrónico y teléfono (con su prefijo);
- tipo de propietario (particular, pequeño inversor, family office o fondo / grupo inversor);
- datos de la vivienda: dirección, número de habitaciones y de baños, y estado;
- el mensaje que quieras añadir y la fecha y hora en que aceptas esta política.
Datos de navegación. Si aceptas las cookies analíticas, Google Analytics 4 nos facilita estadísticas agregadas sobre el uso de la web (páginas visitadas, tiempo de visita, tipo de dispositivo, origen aproximado del tráfico, y acciones como enviar el formulario o pulsar en el teléfono o el email). Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP completas. Si las rechazas, no se carga. Además, el servidor guarda registros técnicos de acceso (dirección IP, fecha y página solicitada) por motivos de seguridad y funcionamiento.
Los campos marcados con asterisco son obligatorios: sin ellos no podemos atender tu solicitud. El resto son voluntarios, pero nos ayudan a prepararte una propuesta más ajustada.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu solicitud de valoración, contactar contigo y preparar una propuesta de gestión de tu vivienda. | Tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Mantener la relación contractual, si llegas a contratar nuestros servicios. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Conservar la información para cumplir obligaciones legales (contables, fiscales y de prevención de blanqueo, si aplican). | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Formular, ejercer o defender reclamaciones. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Medir de forma estadística el uso de la web para mejorarla (Google Analytics 4). | Tu consentimiento mediante el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Puedes retirarlo cuando quieras. |
| Seguridad de la web y prevención de abusos y de correo no deseado (campo trampa y control de tiempo del formulario, registros técnicos). | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni boletines. Solo te contactaremos para responder a tu solicitud o gestionar el servicio. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Solicitudes que no llegan a contrato: hasta 12 meses desde tu última comunicación, y después se suprimen o se bloquean mientras puedan derivarse responsabilidades.
- Clientes: durante la vigencia del contrato y, después, durante los plazos legales de conservación (en general, entre 4 y 10 años, según la obligación).
- Datos de Google Analytics: el periodo de retención configurado en nuestra cuenta de Google Analytics, con un máximo de 14 meses.
- Registros técnicos del servidor: el tiempo que establezca nuestro proveedor de alojamiento.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria, jueces o tribunales). Para prestar el servicio, intervienen estos proveedores como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 del RGPD:
- Proveedor de alojamiento web y correo electrónico (Raiola Networks): aloja la web, la base de datos con las solicitudes y los buzones de correo.
- Google Ireland Limited (Google Analytics 4 y Google Search Console): solo si aceptas las cookies analíticas, en el caso de Analytics. Search Console recibe estadísticas de rendimiento de la web en el buscador y no instala nada en tu navegador.
- YouTube (Google): cuando pulsas «reproducir» en un vídeo incrustado, que se carga en modo de privacidad ampliada.
- Asesores y profesionales que nos prestan servicios (fiscales, jurídicos o contables), sujetos a deber de confidencialidad, cuando sea necesario.
6. Transferencias internacionales
Google Ireland Limited puede transferir datos a Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo. Aparte de esto, no realizamos otras transferencias fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que nos hayas dado (sin que afecte a los tratamientos anteriores), escribiendo a info@alquilerpasivo.com con el asunto «Protección de datos», o por correo postal a nuestro domicilio. Indica el derecho que ejerces y adjunta una copia de tu documento de identidad para poder verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido al panel de administración. El formulario cuenta con un control antispam que no recoge datos adicionales.
9. Menores de edad
Esta web se dirige a propietarios mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores; si detectamos que se han facilitado, los suprimiremos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la web. La versión vigente es la publicada aquí, con su fecha de actualización.